受診の流れ
受付→診察→レントゲン→結果説明→会計となります。
月曜や土曜、連休明けの午前中は待ち時間が長くなります。午後の方が比較的空いています。
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来院まず玄関でスリッパに履き替えます。 履脱が困難な方には、シューカバーを用意してあります。
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受付初診の方は保険証を確認します。マイナ保険証をお持ちの方はご持参ください。再診の方は診察券を出してください。交通事故や労災では、本人確認のため免許証や可能なら保険証も確認します。
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問診
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診察待ち実際の順番をiPadモニターで確認できます。
診察は予約優先になります。初診ではできれば予約を取ってください。
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診察医師が診察して、必要ならレントゲン検査、骨密度検査、超音波検査を指示します。
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結果説明レントゲンや骨密度検査などの結果を説明します。
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治療投薬、注射、血液検査、ギプス固定、サポーター装着などを勧めます。
診断書が必要な方は申し出てください。保険会社指定の書式は1週間ほどかかります。
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物理療法必要な場合は、リハビリ室へ案内します。
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会計- 処置伝票（レシートサイズのもの）を会計窓口にすぐに提出してください。
- 会計にて保険証を返却し、薬が出る方は 院外処方せんが渡されます。院外処方せんは有効期間が当日を含めて4日なので、早めにかかりつけの薬局に行ってください。
- 交通事故や、労災の方で治療費の全額支払いが困難なときは一部預かり金をいただきます。
クレジットカードが診療費の支払いに使えます。
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次回受診- 傷の処置やギプス固定した場合などは可能なら翌日（翌日が休診の場合は、翌々日）、薬がでた患者さんは薬が終わる頃です。
- リハビリ室の物理療法は可能なら週に3～4回をお勧めします。
- 採血結果は通常1～2日ですが、リウマチや骨粗鬆症の結果は7日前後かかります。培養の結果は5日～7日です。
MeDaCaアプリで採血結果が確認できます。 - ブロック注射は痛みが強いときは連日行いますが、落ち着けば週に1～2回です。
注意事項
- 薬を希望される場合は必ず診察室で申し出てください。またどの薬が無くなるのか、お薬手帳で示してください。
- 「前と一緒」「薬は全部」などの表現でトラブルが起きています。湿布薬も薬ですから、「薬はいらない」と言われると混雑時はトラブルがおきます。
- コルセットや三角巾の洗い替えなどは保険では出ません。自費での購入になります。
お知らせ
- 薬を服用している患者さんはお薬手帳などを持参ください。
- 当院は院外処方ですので、かかりつけか最寄りの薬局へ処方箋を4日以内に出してください。
- 松葉杖は当院通院中に限り、無料で貸し出しています。 *保証金が必要です。
- 通勤途中や仕事中のケガで労災保険の適用となる場合は健康保険が使えませんのでご注意ください。労災の指定用紙を提出してください。当院が初診なら5号、転院なら6号用紙です。通勤労災では16号の3、転院は16号の4です。用紙提出までは立て替え払いとなります。
- 交通事故で健康保険を使う場合は第三者行為による傷病届けを保険者に提出してください。
- 酒酔いや無免許運転でのケガに健康保険は使えません。詳しくは健康保険組合に問い合わせてください。
対応できないこと
- 治療結果の保証*
- 労災事故の健康保険扱いでの治療
- 他院での治療に対するセカンドオピニオン**
- 処置、採血、物理療法での職員の指名
- 保険会社指定診断書の即日発行
- 診断書の内容へのクレームによる受け取り拒否
- 発行済み 診断書のキャンセルによる返金
- 当院での十分な治療歴の無い後遺症診断書、鍼灸同意書、マッサージ同意書の発行
- 外国語での診断書や紹介状の発行
- 効果のなかった医薬品の返品・変更、処方箋料の払い戻し
- レントゲン画像の無料提供（画像の所有権は当院にあります）
- 医業類似行為等へのレントゲン写真の提供(医師法違反幇助の可能性があります）
- 湿布薬や消炎鎮痛処置のみの希望で、レントゲン撮影等は希望なし。
- 他の診療科で処方してもらった薬の処方（当院で処方経験の無い軟膏や、降圧剤、漢方薬等）
*治療結果の保証： 診療契約は準委任契約であり、精一杯治療することは約束できますが、治療効果は個人差がありますので結果の保証はできません。また患者さんは治療に協力する義務があると言われております。
**セカンドオピニオン：保険診療の対象外で自費診療です。